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Desafío
Jaso Argentina necesitaba un soporte confiable para sostener la operación diaria sobre un entorno local (servidor on-premise con Tango) y un equipo chico. Con el crecimiento, aparecieron nuevos puntos críticos: correo electrónico, herramientas sin estandarización y necesidad de pasar de un soporte reactivo a uno más proactivo. El objetivo era simple: que la tecnología dejara de ser un dolor de cabeza.
Resultados
Cube sostuvo durante años un entorno estable y acompañó la evolución del cliente con un modelo híbrido: respuesta rápida + prevención. La migración completa a Microsoft 365 modernizó el trabajo, ordenó el correo corporativo y mejoró la colaboración, con una transición acompañada y sin interrupciones. Hoy Jaso trabaja con más tranquilidad, eficiencia y una base tecnológica lista para seguir creciendo.
Key Product
Monitoreo proactivo, Reestructuración de redes, Soporte técnico, Migración de servidores físicos a virtuales, Migración a la nube
Jaso Argentina
El Desafío
Cuando comenzó el vínculo (2014), Jaso Argentina operaba con un servidor local que soportaba Tango y un esquema de trabajo de aproximadamente 15 usuarios. En esa etapa, la prioridad era contar con un equipo que respondiera de forma confiable y oportuna ante las necesidades cotidianas.
Con el crecimiento de la empresa, la demanda cambió: ya no alcanzaba con resolver incidentes, también era necesario anticiparse. Además, se detectaron puntos críticos que afectaban la productividad, especialmente en el uso del correo electrónico y la falta de estandarización de herramientas.
La Solución
Cube asumió el servicio de soporte como eje central de la relación. Inicialmente se brindó soporte de Nivel 1, acompañando la operación diaria y resolviendo incidencias de forma ágil. Con el crecimiento de la empresa —que pasó de 15 a 20 usuarios—, el servicio evolucionó incorporando soporte de Nivel 2 y un enfoque cada vez más proactivo. Este acompañamiento sostenido permitió que el cliente percibiera a Cube no solo como un proveedor, sino como un equipo en el que podía confiar, destacando especialmente el compromiso y la predisposición para ayudar tanto en el soporte diario como en la mejora continua.
En ese proceso de evolución, se identificaron puntos críticos que impactaban directamente en la productividad, especialmente en el uso del correo electrónico y la falta de estandarización de herramientas. Frente a esta situación, se planificó e implementó la migración completa de la empresa a Microsoft 365, uno de los hitos más relevantes del acompañamiento tecnológico.
La migración a Microsoft 365 permitió modernizar la forma de trabajo, centralizar el correo corporativo y mejorar la colaboración entre los equipos. Según palabras del cliente, esta implementación fue clave, ya que “nos ayudaron tanto en el soporte diario como en la implementación de mejoras, siendo la última la migración de toda la empresa a Microsoft 365”, lo que se tradujo en una operatoria más ordenada y eficiente.
Los Resultados
Todo el proceso fue realizado de manera acompañada, minimizando el impacto en los usuarios y asegurando una transición sin interrupciones, algo que el cliente valora especialmente porque le permitió “trabajar con mayor tranquilidad y eficiencia”.
En paralelo, Cube continuó brindando soporte diario, gestionando actualizaciones de sistemas, implementaciones puntuales, soluciones de hosting para el sitio web y, actualmente, trabajando en la actualización del sistema de telefonía. Este modelo de atención híbrido, que combina respuesta inmediata con acciones preventivas, refuerza la percepción de contar con un equipo comprometido y presente en el día a día de la operación.
Como resultado, Jaso Argentina logró transformar su relación con la tecnología. Lo que antes representaba una fuente de inconvenientes hoy es una base estable y confiable, respaldada por un servicio de soporte que el cliente define como “un equipo confiable y muy comprometido con su trabajo”.
Este caso refleja el valor de construir relaciones de largo plazo basadas en confianza y acompañamiento. Cube no fue un proveedor puntual, sino un socio tecnológico que acompañó cada etapa del crecimiento del negocio, permitiendo que la tecnología deje de ser una preocupación y se convierta en un verdadero habilitador para el futuro de la empresa.
¿Listo para ser el próximo caso de éxito?
