27/01/25 9:24 | PYME El motor estratégico que necesitan los negocio para crecer y adaptarse

A la era de la transformación digital, se le sumo IA, hoy más que nunca los líderes de negocio enfrentan no solo desafíos constantes sino también una decisión crucial:

¿Es el Departamento de IT un costo operativo o una ventaja estratégica?

La respuesta puede definir el futuro de tu negocio. Hoy, más que nunca, los Dueños, Directores, CEOs, Gerentes de empresas y negocios deben entender que IT no es solo tecnología, sino un socio clave para alcanzar los objetivos comerciales.

¿Por qué los líderes empresariales deben transformar su visión de IT?

Tradicionalmente, IT ha sido percibido como el "equipo de soporte", responsable de mantener los sistemas en funcionamiento. Sin embargo, este enfoque reactivo ya no es suficiente en un entorno donde la rapidez, la innovación y la resiliencia son fundamentales.

Según un informe de Gartner, las empresas que integran IT como parte de su estrategia de negocio tienen un 25% más de probabilidades de superar a sus competidores.

Disparadores:

• ¿Está IT alineado con las metas de crecimiento de tu empresa?
• ¿Es IT un facilitador de innovación o solo resuelve tickets de soporte?

El cambio de paradigma está claro: IT debe convertirse en un motor estratégico para la empresa.

Cómo IT puede convertirse en el pilar de tu estrategia empresarial

1. Alinear IT con los objetivos del negocio
Para todo líder de negocio el crecimiento y la competitividad son prioridad. IT debe entender estos objetivos para diseñar soluciones que los impulsen. Esto implica que los responsables de IT participen en la toma de decisiones estratégicas. Por ejemplos:

• Objetivo: Expandir a nuevos mercados.

  • Rol de IT: Implementar herramientas de análisis de datos que identifiquen oportunidades y riesgos.
    
    

• Objetivo: Mejorar la experiencia del cliente.

  • Rol de IT: Implementar plataformas digitales que simplifiquen la interacción y fidelicen usuarios.

2. Fomentar la colaboración interdisciplinaria
IT no puede operar de manera aislada. Es vital que colabore con áreas como marketing, ventas y operaciones para diseñar soluciones integrales. El 78% de las empresas que integran tecnología con marketing logran campañas más efectivas (Fuente: Forrester).

3. Adoptar una mentalidad ágil y resiliente
La flexibilidad es clave en un entorno tan dinámico y cambiante como los de nuestros días. Equipos IT ágiles pueden responder rápidamente a las necesidades del mercado, lo que se traduce en una ventaja competitiva.

• Las empresas con metodologías ágiles en IT experimentan un 30% menos de tiempo de inactividad y un 25% más de productividad (McKinsey).

¿Por qué es importante para CEOs y Directores este cambio?

1. Reducción de Riesgos:
   La ciberseguridad es una de las mayores preocupaciones empresariales. Según un informe de Kaspersky, el 60% de las PyMEs que sufren ciberataques cierran en menos de 6 meses.

   IT puede implementar sistemas robustos que protejan tus activos digitales en pos de mitigar riesgos.
   
   

2. Optimización de Costos:
   Herramientas como la Automatización, IA y Cloud Computing como también herramientas de análisis no solo mejoran la eficiencia, sino que también reducen costos operativos hasta en un 20% (Deloitte).
   
   

3. Impulso a la Innovación:
   El 56% de los consumidores prefieren marcas que ofrecen experiencias digitales innovadoras (Accenture). IT puede ser el puente para conectar tu negocio con este tipo de experiencias.

IT como parte del ADN estratégico de tu empresa

El Futuro del negocio depende de IT:
Imagina un equipo de IT que no solo atiende problemas técnicos, sino que colabora en diseñar estrategias para crecer, detectar nuevos mercados y mejorar la experiencia del cliente. Esto ya no es una utopía, ni algo impensable: es una necesidad.

IT aplicada al negocio:
Una empresa de retail implementó análisis predictivo liderado por su equipo de IT, logrando un aumento del 35% en sus ventas al anticipar tendencias de consumo. Este tipo de impacto solo es posible cuando IT y negocio trabajan en sintonía.

5 iniciativas para CEOs y Directores que quieren transformar IT

1. Involucra a IT en la planificación estratégica:
   Asegúrate de que el equipo IT participe en reuniones clave de la dirección.

2. Invierte en formación y desarrollo:
   El 70% de los equipos IT necesitan actualizar sus habilidades para mantenerse al día con tecnologías emergentes.

   Ya no es suficiente que solo el equipo de IT se capacite en tecnología, sino también el resto de equipo deben sumarse a estás iniciativas. 

3. Crea KPIs alineados al negocio:
   Mide el éxito de IT no solo por la estabilidad técnica, sino también por su impacto en ingresos, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.

4. Implementa un modelo híbrido:
   Combina habilidades técnicas con capacidades estratégicas y de liderazgo dentro del equipo IT.

5. Fomenta una cultura de innovación:
   Incentiva al equipo de IT a experimentar con tecnologías como inteligencia artificial, automatización y análisis de datos.